客户反馈管理与利用策略

京东打造卓越客户体验之路，管理与利用客户反馈的策略与经验分享

随着电商行业的蓬勃发展，客户体验成为企业竞争的重要筹码，京东作为国内领先的电商平台，始终将客户满意度放在首位，如何收集、管理和利...